Demonstrationszelle für die Verarbeitung von Verbindungselementen
Maßgeschneiderte Demonstrationszelle für die Verarbeitung von ONSERT®-Verbindungselementen
Wir sorgen dafür, dass Ihre Produktion läuft – jetzt und in Zukunft. Mit schneller Hilfe, zuverlässiger Roboterwartung und innovativer Anlagenoptimierung. Wir denken voraus und handeln, bevor es kritisch wird. Weil Ausfälle teuer sind, und Verfügbarkeit unbezahlbar.
Ob Beratung für die Anlagenbedienung, bei technischen Problemen oder für eine gemeinsame telefonische Störungssuche – unsere Experten sind rund um die Uhr für Sie da.
Bei technischen Problemen oder Anlagenstillständen zählt jede Sekunde. Unsere Experten sind über verschiedene Hotline-Optionen bis zu 24/7 für Sie erreichbar. Ob 1st- oder 2nd-Level-Support: Wir kennen Ihre Anlage und Ihre Software. Durch Remote-Zugriff beschleunigen wir die Fehlersuche. Sollte ein Vor-Ort-Einsatz nötig sein, garantieren wir schnellstmögliche Hilfe durch unsere Servicetechniker.
| Support Standard | Support Plus | Support Premium | |
|---|---|---|---|
| Verfügbarkeit | Werktags (Mo. – Fr.) 08:30 – 16:30 Uhr | Werktags (Mo. – Fr.) 06:00 – 22:00 Uhr | 365 Tage, 24 Stunden |
| Reaktionszeit | Zeitnah, je nach Verfügbarkeit der Experten | Garantierte Verfügbarkeit ≤ 4 Stunden | Garantierte Reaktionszeit ≤ 1 Stunde |
| Priorisierung | Reguläre Priorisierung | Bevorzugte Behandlung | Höchste Priorität |
| Abrechnung | Gemäßg Servicebedingungen | Monatliche Modulpauschale(n) | Monatliche Modulpauschale(n) |
| Vertragslaufzeit | Ohne Vertrag | Mindestlaufzeit 3 Jahre | Mindestlaufzeit 3 Jahre |
| Vertragsbindung | Keine Vertragsbindung | Vertragsbindung | Vertragsbindung |
| Exklusive Bereitschaftsnummer | Zentrale Servicenummer (-777) | Exklusiver Ansprechpartner | Exklusiver Ansprechpartner |
| Vor-Ort-Einsätze | Nach Aufwand | Bevorzugte Terminvergabe | Priorisierte Terminvergabe |
Ihr Weg zu einer wirtschaftlichen Produktion: unser Service-Konzept. Ganzheitlich, modular und auf Ihre Belange zugeschnitten.
Mit unseren individuellen Service-Paketen erhalten Sie genau den Service, den Ihre Anlage braucht: maximale Leistung und eine lange Lebensdauer. Sie behalten dabei stets die Übersicht – für eine zuverlässige Planung und langfristige Kostensicherheit.
Sie interessieren sich für unsere Service-Leistungen? Wir sind gern für Sie erreichbar!
Wie startet, bewegt und justiert man einen Sechs-Achs-Roboter? Wie reagiert man korrekt auf Störungsmeldungen? Welche sicherheitsrelevanten Aspekte gilt es zu berücksichtigen? In unseren Schulungen vermitteln wir Ihnen das Wissen, das Sie brauchen. Von der Einführung in die Anlagenbedienung bis hin zu Grundlagen der Programmierung. Wahlweise im fpt-Schulungszentrum mit Sterneküche oder am Anlagenstandort.
Sie handeln selbständig, verkürzen die Reaktionszeit und maximieren Ihre Verfügbarkeiten.
Ganzheitlich: Von einfacher Anlagenbedienung bis zur Programmiereinführung Erste Workshops sind bereits im Rahmen der Anlageninbetriebnahme möglich.
Praxisnah: Perfekte Symbiose aus Theorie und Praxis individuell auf den Kunden abgestimmt
Individuell: Der Schulungsinhalt kann passgenau auf die projektspezifischen Besonderheiten abgestimmt werden.
Aktuell: Zyklische Auffrischungskurse und Workshops
„Mit der Implementierung einer Automatisierungslösung ist es wie im Sport: Jedes Detail muss passen – in der Planung, während der Ausführung und vor allem bei der Nachbereitung. Dazu gehört auch die konsequente Analyse von Verbesserungspotenzialen. Wer auf alles Wert legt, hat einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil!“
FPT Robotik GmbH & Co. KG
Schattbucher Straße 10
D-88279 Amtzell
