Cybersecurity bei fpt robotics

fpt robotics nimmt die Sicherheit seiner Produkte und Dienstleistungen sehr ernst.

Trotz sorgfältiger Schutzmaßnahmen können Sicherheitslücken oder verdächtige Ereignisse nicht ausgeschlossen werden. Deshalb stellen wir Kunden, Lieferanten, Sicherheitsexperten und anderen externen Stellen einen zentralen Meldeweg zur Verfügung.

Bitte senden Sie Ihre Informationen an:

cybersecurity@fpt.de

Welche Angaben benötigen wir?

Damit wir eine Meldung schnell und zielgerichtet prüfen können, sollte Ihre Nachricht möglichst folgende Informationen enthalten:

eine kurze Beschreibung der Beobachtung
das betroffene Produkt, System, die Anlage oder Softwarekomponente
gegebenenfalls die verwendete Version oder Konfiguration
Datum und Zeitpunkt der Feststellung
eine Beschreibung, wie sich das Verhalten nachvollziehen lässt
mögliche Auswirkungen auf Systeme, Daten, Produktion, Anlagen oder Personen
vorhandene Nachweise wie Screenshots, Protokolle oder Fehlermeldungen
Ihre Kontaktdaten für Rückfragen

Bitte übermitteln Sie keine Passwörter, Zugangsdaten, privaten Schlüssel oder andere vertrauliche Authentifizierungsinformationen per E-Mail. Teilen Sie uns zunächst mit, wenn für die Prüfung größere Dateien, sensible Informationen oder vertrauliche Kundendaten erforderlich sein könnten. Wir stimmen anschließend mit Ihnen einen geeigneten Übermittlungsweg ab.

Was geschieht nach Ihrer Meldung?

Eingehende Meldungen werden innerhalb unseres Informationssicherheitsprozesses erfasst, geprüft und entsprechend ihrer möglichen Auswirkungen bewertet.

Abhängig von der Meldung beziehen wir die zuständigen Fachbereiche ein und koordinieren erforderliche Maßnahmen. Dazu können insbesondere IT, Softwareentwicklung, Anlagen- und Produktsicherheit sowie die Geschäftsführung gehören.

Falls Rückfragen bestehen oder weitere Informationen benötigt werden, nehmen wir über die angegebenen Kontaktdaten Verbindung mit Ihnen auf.

Bitte veröffentlichen Sie Informationen über eine mögliche Sicherheitslücke nicht, solange die Prüfung läuft und noch keine angemessenen Schutzmaßnahmen umgesetzt wurden. So helfen Sie dabei, Risiken für Kunden, Anlagen, Systeme und Daten zu vermeiden.

Gemeinsame Cyber-Sicherheit

Wir begrüßen Ihre Hinweise, welche die Sicherheit unserer Produkte und Systeme zu verbessern. Bitte beachten Sie dabei:

Führen Sie keine Handlungen durch, die Systeme, Anlagen oder Daten beschädigen oder verändern könnten.
Verschaffen Sie sich keinen Zugriff auf Daten, die für den Nachweis einer Sicherheitslücke nicht erforderlich sind.
Laden Sie keine fremden oder personenbezogenen Daten herunter.
Unterbrechen Sie keine laufenden Systeme, Anlagen oder Produktionsprozesse.
Nutzen Sie festgestellte Sicherheitslücken nicht weiter aus.
Beachten Sie gesetzliche, vertragliche und kundenspezifische Vorgaben.

Eine Meldung über diesen Kontaktweg stellt keine Genehmigung für Sicherheitsprüfungen, Angriffe, Penetrationstests oder Zugriffe auf Systeme von fpt robotics oder unseren Kunden dar.

Unser Anspruch

Mit dem zentralen Meldeweg unterstützen wir eine schnelle, nachvollziehbare und koordinierte Bearbeitung möglicher Sicherheitsvorfälle und Schwachstellen. Der Meldeweg ist ein Baustein unserer Cyber-Sicherheitsstrategie und unseres Informationssicherheitsmanagements.

Unser Ziel ist es, Risiken frühzeitig zu erkennen, angemessen zu behandeln und die Sicherheit unserer Produkte, Anlagen, Systeme und Informationen kontinuierlich zu verbessern.